В Климовичском райисполкоме принимаются соответствующие меры по реализации решения Могилевского облисполкома от 13 февраля 2023 г. № 7-16 «О выполнении в 2022 году требований Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения», работе с обращениями граждан и юридических лиц, деятельности служб «одно окно».

В райисполкоме функционирует служба «Одно окно», которая размещена на первом этаже административного здания.

В состав службы входят:
— главный специалист отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома;
— старший инспектор отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома;
— специалист по социальной работе учреждения «Климовичский районный центр социального обслуживания населения».

В службе «одно окно» также можно получить консультативную помощь по вопросам осуществления административных процедур, входящих в компетенцию райисполкома, а также предварительно записаться на прием по телефонам 7 80 20, 7 80 45-3.

Руководство службой осуществляет заместитель начальника отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц, непосредственный контроль — управляющий делами райисполкома.

Для службы «одно окно» райисполкома установлен следующий режим работы: понедельник, вторник, четверг, пятница с 8.00 до 17.00, среда с 8.00 до 20.00, обед с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье — выходной.

В райисполкоме (служба «одно окно») внедрена система электронного управления очередью. Для удобства граждан в службе «одно окно» ведется предварительная запись на прием.

Работники службы осуществляют прием, регистрацию заявлений, запрос документов, необходимых для осуществления административных процедур, и выдачу административных решений как в отношении граждан, так и в отношении субъектов хозяйствования по всем процедурам, предусмотренным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 17 октября 2018 г. № 740.

Прием документов заинтересованных лиц осуществляется в строгом соответствии с действующим законодательством.

Перечень запрашиваемых службой «одно окно» документов определен постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 18 сентября 2020 г. № 541. В службе имеется возможность получения данных из основных республиканских информационных ресурсов: рациональных систем «Паспорт» и «Административно-территориальные и территориальные единицы».

В райисполком по единому номеру 142 работает справочно-информационная служба «Справочная одного окна». По этому номеру в рабочие дни можно бесплатно получить консультацию об административных процедурах, осуществляемых Климовичским райисполкомом; о работе райисполкома с обращениями граждан и юридических лиц; о порядке и времени приема граждан должностными лицами Климовичского райисполкома; а также предварительно записаться на прием к руководству Климовичского райисполкома и в службу «одно окно» райисполкома.

В целях обеспечения условий для беспрепятственного доступа инвалидов в райисполком, в т.ч. в службу «Одно окно» вход в административное здание райисполкома оборудован мнемосхемой, входная группа обеспечена информационными наклейками «Желтый круг», имеется кнопка вызова специалиста и приставной пандус. Входы на лестницу и лестничные перила оснащены тактильными табличками с номерами этажей, в т.ч. на поручнях. В службе «Одно окно» для слабовидящих имеются увеличительные стекла (лупы) для самостоятельного (при желанию) заполнения заявлений по осуществлению административных процедур.

Прием заявлений заинтересованных лиц для осуществления административных процедур в службе «одно окно» может осуществляться в условиях конфиденциальности. В случае возникновения такой необходимости необходимо сообщить о своем желании сотруднику службы «одно окно».

Имеется возможность производить оплату, взимаемую при осуществлении административных процедур службой «Одно окно», посредством автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства «ЕРИП» в любом банке, интернет-банкинге, мобильном банкинге и т.д.