В связи с поступающими запросами граждан и субъектов хозяйствования по вопросу проведения в досудебном порядке экспертизы качества услуг парикмахерских и в целях формирования единой практики и установления единых подходов по данному вопросу Министерство торговли Республики Беларусь информирует.

Согласно части третьей пункта 6 статьи 31 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» (далее- Закон) при возникновении спора между потребителем и исполнителем по поводу недостатков выполненной работы (оказанной услуги) или их причин исполнитель должен провести экспертизу результата выполненной работы (оказанной услуги, если это возможно по характеру услуги) за свой счет.

Порядок проведения экспертизы регулируется Положением о порядке проведения экспертизы товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах), достоверности информации о товарах (работах, услугах), утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.01.2009 № 29 (далее Положение). Действие данного Положения не распространяется на отношения по проведению судебных экспертиз.

В силу предписаний пункта 4 Положения экспертизу вправе проводить:

В соответствии с пунктом 5 Положения при отказе экспертной организации от проведения экспертизы в случаях и порядке, предусмотренных частью первой пункта 6 Положения, экспертизу вправе провести:
Ремонтные организации, за исключением ремонтных организаций, уполномоченных на устранение недостатков и (или) техническое обслуживание товаров изготовителями (продавцами, поставщиками, представителями), изготовившими (реализовавшими) товары, подлежащие экспертизе;
Изготовители (исполнители), за исключением изготовителей (исполнителей), изготовивших товары (выполнивших работы, оказавших услуги), подлежащие экспертизе.

По информации Министерства юстиции Республики Беларусь и государственного объединения «Белбыт» лица, обладающие лицензиями на право осуществления судебно-экспертной деятельности по виду экспертизы качества услуг парикмахерских, а также субъекты хозяйствования, проводящие экспертизу качества таких услуг в досудебном порядке, на сегодняшний день в республике отсутствуют.

Таким образом, ввиду отсутствия в настоящее время в республике экспертов (экспертных организаций), уполномоченных на проведение экспертизы качества услуг парикмахерских в досудебном порядке, а также возможности получения субъектами лицензии на осуществление судебно- экспертной деятельности по виду экспертизы качества услуг парикмахерских, полагаем, что в соответствии с пунктом 5 Положения экспертизу качества услуг парикмахерских вправе проводить специалисты (субъекты хозяйствования), специализирующиеся на оказании услуг парикмахерских услуг.

Законодательством не установлены требования к квалификации исполнителей, проводящих экспертизы качества оказанной услуги (выполненной работы) на основании пункта 5 Положения.

Вместе с тем, по аналогии с постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 6 января 2009 г. № 1 «О некоторых вопросах лицензирования деятельности по оказанию юридических услуг» (устанавливающим требования к претендентам на получение свидетельства о присвоении квалификации судебного эксперта) полагаем, что экспертизу качества услуг парикмахерских вправе проводить экспертизу качества оказания парикмахерских в досудебном порядке.